Служба трансграничной послепродажи Тавола показывает свою ответственность, и Тавол интерпретирует слово 'надежное ' с действиями

В международной торговле качество услуг после продажи напрямую определяет, может ли бренд завоевать долгосрочное доверие клиентов. Недавно команда Tavol после продажи отправилась в Армению, чтобы предоставить услуги по техническому обслуживанию для тракторов клиентов. Столкнувшись с экстремальным испытанием производительности трактора тяжелой песчаной местностью в горах Кавказа, наша команда доказала профессионализм и эффективность, что обещание Тавола никогда не является пустым разговором!

После прибытия команды после продажи, они сразу же начали ремонт на складе клиента, сосредоточившись на замене прокладки цилиндра двигателя трактора. Хотя прогресс был отложен из -за отсутствия инструментов, команда быстро скорректировала план, чтобы гарантировать, что установка и тестовый прогон могут быть завершены на следующий день. Такое отношение не уклоняться от ответственности и активного решения проблем при столкновении с трудностями является ярким вариантом осуществления концепции обслуживания Tavol 'Contacting '.

На второй день команда отремонтировала две основные проблемы, которые произошли после того, как трактор работал в течение 180 часов: одной из них было встряхивание руля, которое было полностью решено путем замены штифта ручки PTO и регулировки зазора сцепления; Другим был ненормальный шум четырехколесного привода, а скрытая опасность была исключена путем усиления свободного вала. Решение каждой проблемы показывает богатый опыт и строгое отношение техников Тавола.

Сегодня, когда отрасль активно вовлечена, многие компании сжимают услуги послепродажных моментов, чтобы сэкономить затраты. Но Тавол знает, что «Международная торговля-это не одноразовая сделка». Стоимость трансграничной службы после продажи, возможно, потребуется продавать несколько тракторов, чтобы покрыть ее, но доверие клиентов бесценное. Только путем рассматриваемого послепродажного обслуживания как долгосрочных инвестиций, а не как краткосрочных затрат, мы можем по-настоящему получить признание рынка.

Эта поездка в Армению еще раз доказывает, что на яростно конкурентном рынке сельскохозяйственных механизмов надежность является единственной причиной, по которой клиенты готовы платить. Tavol's продолжит придерживаться концепции качества «Первая линия защиты для получения прибыли » и использовать практическую послепродажную службу, чтобы глобальные клиенты чувствовали профессионализм и ответственность за создание в Китае. Потому что только тогда, когда клиенты гарантированы, могут ли компании идти дальше!