Добро пожаловать Тавол Крэйнз Групп, ООО
Вы здесь: Главная » Служба поддержки » Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы

  • Q1- у вас есть офис в местном? кто будет выполнять ремонт или обслуживание в случае возникновения проблем после установки?

    Ответ:
    01- У нас нет офиса в вашей стране.
    02- Для этих кранов / подъемников это всего лишь станки. Почти все машины имеют металлическую конструкцию. Это непростой отказ сделать краны Tavol необслуживаемыми.
    03. В более чем 80 странах работают и обслуживаются тысячи машин Tavol. Мы не доставим хлопот нам обоим.
    04- Для супервайзера по установке, Ваша собственная команда по установке и обслуживанию будет построена во время установки. Наш инженер расскажет им, как решить небольшую неисправность, когда это произойдет.
    05- В вашей стране должно быть много компаний, занимающихся техническим обслуживанием и ремонтом электрооборудования, а также люди, которые, если возникнут неотложные проблемы, также помогут вам. У нас есть другие клиенты, которые могут выполнить эту работу, мы можем сказать им, чтобы они помогли вам, однако вы легче найти этих людей, потому что вы местные люди. После того, как произошел большой сбой, мы можем отправить нашего инженера, чтобы решить его.
  • Q2- Если услуги бесплатны, если после продажи возникают проблемы.

    Ответ:
    01- Tavol будет нести ответственность за машины Tavol в течение всего срока службы, поставлять запасные части и послепродажное обслуживание в течение всего срока службы.
    02- В течение гарантийного периода мы соблюдаем условия компании. После гарантийного периода покупатель должен принять стоимость в соответствии с фактическими условиями, такими как отказ запасных частей, необходимость покупки новых запасных частей, а также оплатить их стоимость доставки.
    03- Так как у Tavol есть много проектов в вашей стране, когда любой другой проект приступает к работе над установкой, наш инженер может прийти для выполнения каких-либо работ по техническому обслуживанию вашей машины, например, это будет бесплатно, вам просто нужно заплатить за их питание , автомобили или отель и т.д. местные сборы, которые возникают во время пребывания в вашей компании.
  • В3. Чтобы мы могли справиться с этими условиями оплаты, нам нужно, чтобы вы согласовали Гарантию авансового платежа. Возможно ли это для вас?

    Ответ:
    01- Да, это приемлемо.
    02- Для банка и платежных вопросов, у нас есть счет в Банке Китая, China Construction Bank и China Minsheng Bank.
    03- Для гарантии авансового платежа, пожалуйста, переведите сумму в указанный ниже банк:
    Имя бенефициара: ООО «Шаньдун Тавол Констракшн Инжиниринг»
    Адрес: 15F, Центр Гошань, Чанченг, Город Тайань, провинция Шаньдун, Китай
    Банк получателя: China Minsheng Banking Corp., Ltd, Taian Branch
    Адрес банка: здание Юду, улица Дунюэ № 116, город Тайань, провинция Шаньдун, Китай
    SWIFT: MSBCCNBJ0B5
    Бухгалтер банка получателя: 630912925
  • Q4 - у вас есть проект в нашей стране?

    Ответ:
    01 - Да, у нас есть много проектов в вашей стране.
    02- Tavol Group является уважаемым, ведущим дисциплинированным и качественным производителем и поставщиком услуг для Подъемной, Погрузочно-разгрузочной и Строительной техники для Промышленности.
    Более 20 лет из более 80 стран. Более 1000 компаний создают большую ценность с помощью кранов и подъемных машин Tavol.
  • Q5- У вас есть банковская кредитная сертификация?

    Ответ:
    01 - Да, это выполнимо.
    02- Обычно, когда мы ведем бизнес с условиями оплаты аккредитива, на условиях аккредитива существует условие о получении банковского кредитного отчета. Наш банк будет выдавать по требованию условий аккредитива.
    03- Когда мы открываем банковский счет, там также есть сертификат. Пожалуйста, проверьте прилагаемые документы, надеюсь, он также удовлетворит ваш запрос.
    图片 1
  • Q6- У вас есть местный агент в нашей стране? Можем ли мы получить запасные части в нашей стране?

    Ответ:
    01- У нас есть несколько дилеров в вашей стране. Вы можете получить у них запасные части, когда это необходимо.
    02- Обычно наша компания назначает некоторых дилеров в вашей стране, мы не сможем назначить единственного агента легко, у нас не будет слишком много запасных частей, при необходимости мы можем доставить с нашего завода воздушным или морским путем напрямую.
    03- Наша машина в основном изготавливается из стальных металлов, у нее не будет слишком много легко повреждаемых запасных частей. Тем не менее, мы доставим несколько легко повреждаемых запасных частей вместе с поставкой, чтобы избежать ваших будущих проблем.
  • Q7- Сколько у вас сотрудников?

    Ответ:
    У 01- Tavol Group есть фабричная зона 03 и офис продаж 01, все они находятся под всемирно известной горой Тайшань.
    02- У нас более 200 профессионалов в вашем распоряжении. Персонализированное, быстрое и эффективное обслуживание, включая завод Tavol Machinery с более чем 60 сотрудниками, завод тяжелого машиностроения Tavol с более чем 80 сотрудниками, строительный завод Tavol с более чем 100 сотрудниками и компанию Tavol Sales с более чем 30 сотрудниками.
    03- Более 20 лет 80+ стран 1000+ компаний создают большую ценность с помощью машин марки Tavol.
  • Q8- Являются ли ваши продукты американским стандартом и европейским стандартом?

    Ответ:
    01- Мы следуем с национальным стандартом Китая.
    02- У нас есть некоторые основные запасные части, которые можно использовать в машинах Tavol, например, в качестве подъемника Demag, электрооборудования Schneider, системы швейных приводов, зубчатых колес SKF и т. Д. Мы можем принять некоторые фирменные запасные части из американской или европейской страны.
    03. Мы обновляем технические данные с некоторыми европейскими брендами, такими как сборка, сварка, покраска и т. Д. Тем не менее, они по-прежнему соответствуют Национальному стандарту Китая. В настоящее время все мировые рынки сбыта выпускаются со стандартными продуктами Китая, это гарантированное качество.
  • Q9- Вы групповая компания?

    Ответ:
    01- Да, у Tavol Group есть 03 Factory Zone и 01 офис продаж, все они находятся под всемирно известной горой Taishan.
    02- У нас более 200 профессионалов в вашем распоряжении. Персонализированное, быстрое и эффективное обслуживание, включая завод Tavol Machinery с более чем 60 сотрудниками, завод тяжелого машиностроения Tavol с более чем 80 сотрудниками, строительный завод Tavol с более чем 100 сотрудниками и компанию Tavol Sales с более чем 30 сотрудниками.
    03- Кроме завода, у группы Тавол также есть финансовая компания и интернет-компания.
  • Q10 - Ваша гарантия только на один год. Ваш кран выходит из строя через год? Какие детали легко ломаются?

    Ответ:
    01- Да, срок гарантии на наши машины составляет один год, в течение этого года все сломанные детали будут бесплатно отправлены на сломанные фотографии.
    02- Это стандартные гарантийные условия для большинства машин, они не только предназначены для Tavol отдельно, это не значит, что наша машина сломается через год, там свой собственный срок службы в соответствии с различными условиями труда, при нормальных условиях условия, срок его службы 20-30 лет.
    03- В основном корпус машины с металлической структурой, его нелегко сломать, Некоторые электрические детали, двигатели, коробка передач, тормоза, шины и т. Д. Мелкие детали могут сломаться, так как качество в Китае становится все лучше и лучше, срок его службы также меняется с увеличением и больше дольше.
  • Q11- У вас есть отдел контроля качества? Нам нужна гарантия качества

    Ответ:
    01- Конечно, у нас есть собственный отдел контроля качества, все материалы будут проверены строго перед тем, как попасть на наш завод, все удовлетворенные материалы будут маркированы в нашей мастерской.
    02- Во время контроля производственного процесса строго придерживайтесь систем качества SGS, BV и ISO.
    03- Там есть проверка перед доставкой, мы также принимаем SGS, BV, Китай инспекционное бюро и т. Д. Третьей стороной или правительством контроля.
  • Q12- Как вы будете компенсировать нам, если отгрузка задерживается?

    Ответ:
    01- Это можно добавить в Договор купли-продажи, как указано ниже:
    В случае, если продавец доставит товар позже, в дату, которая предусмотрена настоящим договором, продавец будет платить штраф в размере 0,5% от стоимости этого договора за каждый день просрочки доставки сразу после целевой даты до фактической даты доставки , Но общая сумма затрат не должна превышать 5% от общей стоимости этого контракта.
    02- Когда вы произвели оплату, вы можете уменьшить эту сумму непосредственно из Платежного баланса.
  • Q13- как насчет вашего гарантийного периода

    Ответ:
    01- Поставка всей машины Через двенадцать (12) месяцев с даты запуска испытания машины или четырнадцать (14) месяцев с даты выпуска железнодорожной перевозки, которая наступает раньше, после того, как в течение этого периода произошла поломка запасных частей, продавец должен отправьте сломанные части с бесплатными обвинениями против сломанных картинок запасных частей показанных покупателем.
    02- Стальная конструкция и металлические детали дают гарантию 5 лет.
    03- Поставка запасных частей и работы по техническому обслуживанию обеспечивают весь срок службы.
    04. Продавец не несет никакой ответственности за ущерб, причиненный в процессе отгрузки, поэтому, пожалуйста, своевременно добавьте страховку на товар или поручите продавцу приобрести страховку перед отгрузкой.
    05- Покупатель должен проверить условия товара перед разгрузкой контейнера, если какие-либо детали повреждены из-за самих машин или по какой-либо причине качества запасных частей, продавец должен немедленно отправить новые детали на фотографии, показанные покупателем.
  • Q14-Каковы требования от клиента во время установки (например: кран, рабочая сила и т. Д.)

    Ответ:
    01- Мы отправим вам список работ по установке до того, как вы начнете установку, возможно, немного, а может и больше, это соответствует условиям вашей компании.
    02- Обычно вам нужно подготовить два предмета, один из которых - люди, такие как сварщик, электрик, рабочий, водитель погрузчика и т. Д .; Еще один инструмент для погрузочно-разгрузочных работ, такой как автокран, все любезно из гаечного и выравнивающего инструмента (гаечный ключ, отвертка, плоскогубцы, молоток), стальная лента, сварочный аппарат, газорезательная машина, кислород, ацетилен, резак и т. Д., Трансмиссионные масла , Изолента и т. Д.
    03- Мы также вышлем вам необходимые инструменты для установки, поставляемые вместе с Нашей машиной.
  • Q15- Пожалуйста, подготовьте список документов приглашения

    Ответ:
    01- Во-первых, мы рады, что вы приходите к нам в гости,
    02. Правительство Китая указало, что всем иностранцам, прибывающим в Китай, необходимо правительственное Письмо-приглашение. В нашем городе это письмо будет применяться и выдано Министерством иностранных дел города Тайань.
    03- там требуется стоимость 30 долларов США за сертификат, с ожиданием две недели.
    04. У них есть некоторые необходимые документы, такие как Ваш паспорт, Бизнес-лицензия вашей компании, Ваше личное и краткое описание компании и т. Д. Мы вышлем вам список с подробной информацией. Пожалуйста, подготовьте эти документы и отправьте нам письмо-приглашение в ближайшее время.
  • Q16- Об оплате - Мы хотели бы оплатить через сбор документов?

    Ответ:
    Наш банк доставит всю сумму в ваш банк - этим документом гарантируется, и когда груз прибудет, деньги будут внесены
    Ответ:
    01- Учитывая риск D / P, наша компания не примет Первый заказ на оплату таким способом.
    02- Почему бы не принять условия оплаты с L / C? Таким образом, ваш банк может доставить всю сумму в наш банк по сравнению с подготовкой документов от нашего банка. Мы считаем, что это наилучшие условия оплаты для нас обоих.
  • Q17 - Ваша цена слишком высока. Мы не можем ее принять. Можете ли вы дать нам скидку?

    Ответ:
    01- Это хорошая идея, я надеюсь, что смогу удовлетворить ваш запрос, и я отправлю ваш запрос нашему боссу.
    02- Наш босс прислушивается к вашим советам, он организует встречу с нашим инженером-механиком, инженером-электриком, менеджером по закупкам, менеджером по производству, чтобы обсудить, как уменьшить проблемы себестоимости в 15:00.
    03- После встречи они приняли решение дать скидку 2%.
    04- Для этой машины у нее слишком много затрат и затрат, таких как: стоимость сырья, стоимость сотрудников, расходы на доставку, расходы на подъем и транспортировку, стоимость упаковки, страховка, амортизация, арендная плата и т. Д. Вы являетесь экспертом в производстве Промышленность, вы знаете себестоимость гораздо лучше, чем у нас.
  • Q18 - Я получил лучшие предложения от других компаний.

    Ответ:
    01- Поздравляем с вашими лучшими предложениями, в большинстве случаев вы покупаете продукты, подходящая модель - лучшая, какой бы ни была цена.
    02- Компания Тавол имеет следующие преимущества:
    02.1 Поставка машин может принести большую ценность для клиента.
    02.2. Собственная система проектирования, производства, продаж и послепродажного обслуживания.
    02.3 Более 20 лет продвижение на рынке с хорошей популярностью бренда.
    02.4 Отличные отношения между акционерами.
    03- Даже в этот раз мы не можем пожать друг другу руки, Мы все еще надеемся, что сможем быть вашими будущими партнерами, Любые потребности, добро пожаловать в общение с нами.
  • В19 - Мы надеемся, что вы могли бы завершить отгрузку быстрее. У вас есть какой-нибудь способ сделать это?

    Ответ:
    01- Мы можем подписать договор купли-продажи, чтобы четко определить условия поставки,
    В срок доставки будет обеспечена, в противном случае, пожалуйста, требуйте компенсации, когда она задерживается.
    02- Поскольку большинство наших машин разработано и изготовлено в соответствии с требованиями клиентов, они не могут иметь все модели на складе, так как Tavol имеет сильные производственные возможности, мы можем обещать более раннюю доставку, однако, для срочной доставки также решим с вашим оплата или баланс условия оплаты.
    03- Наша компания имеет отдельный отдел доставки, у них хорошие отношения с транспортной компанией и транспортной компанией, они могут очень хорошо организовать работу по доставке.
  • Q20-Какое время доставки?

    Ответ:
    01- Это зависит от модели и количества, в котором вы нуждаетесь, а также от состояния запаса готовой продукции или основных запасных частей.
    02- Обычно мы принимаем время доставки в течение 15-25 рабочих дней после подтверждения заказа.
    03- В соответствии с вашим предложением и условиями заказа нашей компании, мы уточним время доставки отдельно.

ТОВАР

• Краны для погрузочно-разгрузочных работ
• Подъемные машины
• Строительные краны

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Офис продаж: 15F, Guoshan Center, № 46, Changcheng Road,
Тайань, Шаньдун, Китай
Тел: 0086-538-8520698
Факс: 0086-538-8520697
Веб-сайт: www.tavolgroup.com
Mail: sales@tavolgroup.com

INQUIRY
Copyright © 2016 Все права защищены, Shandong Tavol Machinery Co., Ltd
служба поддержки:техническая поддержка: о-о